Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se hai effettuato un acquisto su www.arnea.eu come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso, invia una mail a info@arnea.eu indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.

Condizioni di reso

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Non è possibile accettare resi di articoli aperti o non più sigillati, per motivi igienici e sanitari.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo casi di errore o prodotto difettoso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto.
In caso di prodotto danneggiato o errato, il rimborso includerà anche le spese di spedizione sostenute dal cliente.

Contatti

Per qualsiasi informazione sui resi o i rimborsi, puoi scrivere a: info@arnea.eu